Консьєрж-служба — Ваш особистий помічник у вирішенні технічних/інформаційних повсякденних задач. Послуга дозволяє підібрати товари для покупки, відремонтувати техніку, вирішити де-які побутові задачі, тощо. Наші партнери також надають юридичні консультації. Команда менеджерів готова приймати від Вас запити будь-яким зручним для Вас каналом — через чат-бот, електронну пошту, дзвінок.
(+38044)370-8000
vip@faust.net.ua
02.06.2022
Ми партнери з компанією LiraX, яка надає послуги бізнес IP телефонія, віртуальні АТС, CRM, та багато іншого. Докладніше дивитись на сайті LiraX
З приводу зменшення навантаження провайдерів :
Ми, як і всі інші провайдери, наразі, витримуємо безпрецедентний рівень навантаження.
Ми просимо Вас не використовувати Інтернет без потреби або зменшувати навантаження:
- не потрібно вмикати ТВ/відео, якщо його ніхто не дивиться;
- не переглядайте канали ІП-телебачення в якості відео 4К, та FULL HD - шукайте ті ж канали в звичайній якості;
- при перегляді відео на Ютуб в режимі "прослуховування" - зменшуйте якість відтворення до мінімальної;
- не вмикайте торрент на максимальну швидкість, обмежте її або взвгалі не використовуйте його.
04.03.2022
Допоможемо операторам і провайдерам розвантажити мобільні і Інтернет мережі, щоб кожен міг бути на зв'язку!
Зараз всі українці тримають руку на пульсі: кожну хвилину сотні тисяч людей читають новини, дивляться відео та фото, і найшвидшим каналом отримання такої інформації є месенджери: Telegram, Viber тощо. А це значно впливає на швидкість/якість мереж зв'язку і Інтернет.
👆Проте не всі звертали увагу, що переглядаючи новини в різноманітних чатах, їхні фото/відео автоматично завантажуються на наші смартфони. Таким чином сильно перевантажується мережі та уповільнюється зв'язок, коли це так важливо!
Щоб не перевантажувати мережі, і не засмічувати свої пристрої РЕКОМЕНДУЄМО:
1. вимикати функцію автоматичного завантаження медіафайлів на телефонах (усі)
2. завжди за можливості під’єднуватися до домашньої Wi-Fi мережі! (мобільні)
Як це зробити❓
У багатьох месенджерах шлях до них однаковий, тільки назви розділів трохи відрізняються.
✅зайдіть у «Налаштування» або «Параметри» вашого месенджера;
✅оберіть «Дані та сховище» або «Медіафайли»;
✅вимкніть всі опції «Фонове завантаження» або «Автозавантаження медіа».
Після цього ви зможете самі обирати, які світлини чи відео завантажувати. Допоможемо залишатися всім українцям на зв’язку в цей складний час! 🇺🇦
01.03.2022
Шановні клієнти – користувачі послугами Інтернет від ФАУСТ/Вебконект/Київщина-телеком!
Колеги та партнери, УКРАЇНЦІ !
О 4 ранку 24 лютого 2022 року, Україна здригнулась від рашистської, путінської навали, від потужних вибухів, від смертей наших громадян!
В Україні, вперше за історію її незалежності! - введено військовий стан!
У зв’язку з нападом Росії і війною, наша компанія, буде працювати в режимі надзвичайної ситуації, а саме:
- Центральний та Обухівські офіси працюють в черговому режимі (офіс на Нивках не працює);
- технічна підтримка на телефонах працює майже в звичайному режимі;
- призупинення надання послуг не буде, за виключенням пошкоджень, що неможливо усунути під час війни;
- підключення нових абонентів продовжуються за можливістю, особливо в Обухівському районі - куди перемістилися багато людей з Києва;
- ремонтні роботи, що потребують виїзду фахівців, будуть проводитись за можливості дістатись до місця аварії, наявності пального та відсутності небезпеки для людей.
- вартість послуг не підвищується, за винятком випадків коли потребується задіювання додаткових ресурсів...
Відключення по заборгованості до кінця березня не буде, але знайдіть можливість сплачувати наші послуги.
А ми прикладемо максимум зусиль для забезпечення зв’язку та Інтернету.
Повідомляємо Вам, що станом на 01.03.2022 року жоден з наших об'єктів критичної інфраструктури не пошкоджено.
Будь ласка, зберігайте спокій та потурбуйтеся про безпеку рідних та оточуючих, не піддавайтеся паніці!
Тримаємось разом та віримо в Україну і наші збройні сили! Один з найактуальніших сайтів під час нашої, вітчизняної, війни:viyna.net
Сподіваємось на ваше розуміння, з повагою,
ФАУСТ/Вебконект/Київщина-телеком
СЛАВА УКРАЇНІ!!! --- ГЕРОЯМ СЛАВА!!!
Дякуємо за співпрацю!
24.02.2022
Росія напала на нашу країну. Ми продовжуємо працювати. Додаткові новини по організації роботи шукайте в наступних новинах.
01.01.2021
З 2021 р. у групи наших підприємств є можливість надавати послугу місцевого телефонного зв'язку з місцевими номерами:
Київські (044-370-8ХХХ),
Обухівські (04572-68ХХХ),
Бориспільські (04595-45ХХХ)
клієнтам/абонентам/користувачам в любому місці за наявності доступу до Інтернет!
Весна 2020
Підключення с. Гребені Кагарлицького району.
Жовтень 2019
Підключення с. Яцьки Васильківського району.
Березень 2019
Підключення с. Людвинівка Білоцерківського району.
Жовтень 2018
Підключення с. Перегонівка Обухівського району.
Вересень 2018
Підключення с. Василів Білоцерківського району.
Вересень 2018
В зв'язку з оптимізацією абонентської плати скасовуються мінімальні тарифи. Перегляд тарифів пов’язаний із зовнішніми факторами, які безпосередньо впливають на собівартість послуг Інтернет, а саме: подорожчання обладнання (4 роки тому) і його обслуговування, інфляція, підвищення тарифів на електроенергію, паливо і інше.
Просимо Вас з розумінням сприйняти інформацію про зміни в вартості послуг. Світові ціни на інтернет
Липень 2018
Підключення с. Макіївка Обухівського району Київської області
Розділ XVI, злочини у сфері використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), систем та комп'ютерних мереж і мереж електрозв'язку. Стаття 361. Несанкціоноване втручання в роботу електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), автоматизованих систем, комп'ютерних мереж чи мереж електрозв'язку
1. Несанкціоноване втручання в роботу електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), автоматизованих систем, комп'ютерних мереж чи мереж електрозв'язку, що призвело до витоку, втрати, підробки, блокування інформації, спотворення процесу обробки інформації або до порушення встановленого порядку її маршрутизації, -
карається штрафом від шестисот до тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або обмеженням волі на строк від двох до п'яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років, з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до двох років або без такого.
2. Ті самі дії, вчинені повторно або за попередньою змовою групою осіб, або якщо вони заподіяли значну шкоду, -
караються позбавленням волі на строк від трьох до шести років з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років.
Несанкціоноване втручання в роботу електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), автоматизованих систем, комп'ютерних мереж чи мереж електрозв'язку
23.03.2018
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України – відповідні заяви подані в правоохоронні органи) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
----- В КИЕВЕ РАБОТАЛИ ПРОРОССИЙСКИЕ ХАКЕРЫ
Підключення с. Витачів, Обухівський район Київської області.
Травень 2013
Продовження розвитку по Київській області, с. Витачів.
Лютий 2013
Продовження розвитку по Київській області, с. Халеп'я.
Жовтень 2012
Продовження розвитку по Київській області, с. Іванковичі
Травень 2012
Оптимізація тарифних планів. Введення можливості оплати через термінали "Ё-Платёжка".
Січень 2012
Оптимізація тарифних планів. Також поява можливості дивитись IP-TV.
Листопад 2011
Введення можливості оплати через платіжну систему Webmoney.
Вересень 2011
Введення можливості оплати через платіжну систему Portmone (для власників карт MasterCard та Visa).
Серпень 2011
Літнє пониження цін на тарифи. Більша швидкість роботи в мережі Інтернет за менше грошей.
Травень 2011
Початок освоєння Київської області. Підключення с. Мироцьке (Києво-Святошинський р-н), с. Стайки (Кагарлицький р-н).
Січень 2011
Введення в дію нової біллінгової системи з можливістю оплати послуг через платіжні термінали.
Листопад 2010
Здійснений перехід наших мереж на оптичні транспорті канали на 90%.
Лютий 2010
Розширення присутності на Турецьке містечко: вул. Кадетський Гай, Пулюя - карта покриття
Січень 2010
Чергове подвоєння пропускної здатності зовнішніх каналів та пониження цін на доступу до мережі Інтернет.Детальніше
2009
Активний розвиток домашньої мережі в районі Автовокзалу - Московскої площі: карта покриття.
Зростання кількості серверів і внутрішнього контенту для наших користувачів. Детальніше
20 грудня 2008
Подарунок для наших існуючих і нових користувачів до Нового Року! Введення в дію нових тарифів: більший трафік і більша швидкість за ті ж гроші! Детальніше
14 січня 2008
Оновлення дизайну сайта.
2007
Об'єднання оптичним транспортом Лівебережної, Дарниці з Правим берегом.
2006
Розвиток доступу до мережі Інтернет по SHDSL/ADSL технологіям. Активний розвиток домашніх мереж на Лівобережній, з одночасним розширенням зовнішніх й внутрішніх каналів.
2005
Активний розвиток домашній мереж на Дарниці та Бортничах, з одночасним розширенням зовнішніх і внутрішніх каналів.
2004
Розвиток домашніх мереж на Солом'янці. Розвиток послуг хостингу сайтів.
15 грудня 2003
Введення в дію нового модемного пулу: 568-1561 з call-back.
10 грудня 2003
Введення приємних змін в ціни на картки та часу доступу до мережі Інтернет. Ціна на картки номіналом "20 годин + 3 бонус" знижена до 45 грн; "40 годин + 5 бонус" коштує 85 грн (всього 3 коп./хв. ТІЛЬКИ за Інтернет БЕЗ телефону), а "ніч" теперь починається на 1 годину раніше - з 00 годин.
17 вересня2003
Акція!!! Для постійних клієнтів ми надаємо наступні знижки на послуги Інтернет за один місяць. Продовжуваність користування:
від 1-го до 2-х років - знижка 50%;
від 2-х до 3-х років - знижка 75%;
більше 3-х років - 1 місяць безкоштовно.
25 липня 2003
На сайті з'явився розділ з форумами, на якому Ви можете знайти відповіді на технічні питання, які у вас виникають, а також проконсультуватися з спеціалістами компанії Фауст.
01 липня 2003
Розширені внутрішні лінки, збільшена швидкість доступу до Українських ресурсів, значно знижені ціни на доступ по виділеним лініям.
25 квітня 2003
Введений в дію додатковий зовнішній канал для підвищення якості доступу до мережі Інтернет.
20 квітня 2003
Введення в дію нового техн. майданчика на Ленінградській площі. Поява можливості підключення по виділеним лініям у районі Старої Дарниці, а також майже по всьому Лівому берегу Києва.
1 січня 2003
Введений новий номінал Інтернет-карток "40 + 5 годин" за 95 грн та організована доставка ВСІХ номіналів карток додому.
1 грудня 2002
Підключені перші клієнти з доступом в Інтернет через радіоканал.
20 січня 2002
Введення в дію нового телефоного номеру: 248-7645 (2 канала, без call-back).
16 січня 2002
Розширений основний зовнішній канал до 2 Мбіт.
26 листопада 2001
"Лабораторія Касперського" рекомендує: не користуйтесь Інтернет і поштою без патча! При відвідуванні заражених Web-сайтів, замість оригінальної сторінки, користувачу відображається її модифікована версія, що має шкідливу Java-програму. Ця програма завантажує та запускає на віддаленому комп'ютері копію вірусу, використовуючи пролом в захисті браузера Internet Explorer.
1 вересня 2001
Після здачі в експуатацію нашого нового кабелю в районі станцій метро "Дарниця-Лівобережна" лівобережний тех.майданчик повноцінно ввімкнений в основний вузол. Всім бажаючим - Інтернет по виділеній лінії на Лівобережжя!!!
21 липня 2001
Запущений ще один паритетний канал: збільшена швидкість, підвищена надійність.
19 червня 2001
Тепер, у нас при підключенні до мережі Інтернет можна ознайомитись і отримати цікаву інформацію по літературі про комп'ютери, програмування, веб-дизайн, Інтернет і про все, що з ним пов'язано. Ознайомитись з повним каталогом літератури.
25 травня 2001
З'явились нові пункти розповсюдження карток - всі відділення Правекс-банку міста Києва.
01 травня 2001
Введення в дію нової послуги - читання пошти через WEB-інтерфейс.
01 травня 2001
Введення в дію нового технічного майданчика в районі ст. м. Дарниця. Підвищена надійність і покращена можливість надання виділених ліній на лівому березі Дніпра.
26 березня 2001
Введений в дію паритетний канал - підвищена надійність послуг, що надаються.
20 березня 2001
Доданий новий номер (одноканальний, цифрова АТС без call-back).
18 лютого 2001
Модемний пул розширений до 30 модемів. Продовжуються роботи по розширенню зовнішнього каналу.
29 грудня 2000
Модемний пул розширений до 25 модемів.
12 грудня 2000
Завершений 1-й етап розширення зовнішнього каналу. Швидкість зовнішнього каналу збільшена в два рази.
01 серпня 2000
Вперше в Києві! CALL-BACK - Навіщо платити ще й за телефон?
12 квітня 2000
Розширений канал. Всього 144К.
14 лютого 2000
Відкритий другий офіс для клієнтів за адресою: м. Київ, вул. Предславинська, 39, кім. 311 (в будівлі НИИ Украналит).
31 січня 2000
Знижені ціни на підключення, додані нові пакети.
10 січня 2000
Запущеня beta-версія сайті ФАУСТ в новій редакції.
29 грудня 1999
Модемний пул розширений до 20 модемів.
08 грудня 1999
Підключений ще один канал на 64К.
09 серпня 1999
Новая послуга від FAUST - підключення по виділеним каналам (НС).
08 квітня 1999
Модемний пул розширений до 10 модемів.
22 лютого 1999
Оновлений дизайн сайту.
12 лютого 1999
Введення нової послуги - сповіщення о надходженні електронної пошти на пейджер. Послу
